Meta derruba Instagram, WhatsApp e Facebook nesta sexta-feira

O Instagram, o WhatsApp e o Facebook ficaram fora do ar por cerca de uma hora nesta sexta-feira (12), deixando milhões de usuários no Brasil sem acesso aos serviços. O problema começou por volta das 14h30 e afetou principalmente a troca de mensagens no Instagram e o funcionamento do WhatsApp Web, que não carregava páginas. O Facebook também apresentou lentidão em alguns momentos, segundo relatos de internautas.

A instabilidade foi confirmada pela Meta, dona das três plataformas, que não detalhou a causa do problema. Em comunicado oficial, a empresa informou que equipes técnicas trabalhavam para restabelecer o acesso normal dos usuários. A interrupção não foi restrita a uma região específica: relatos vieram de São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília e até de cidades menores do Tocantins, como Araguaína e Gurupi. Em Palmas, muitos moradores relataram dificuldades para acessar as redes sociais durante o período.

Para quem depende dessas plataformas no dia a dia, a queda gerou transtornos. Empresários que usam o WhatsApp para vendas, por exemplo, ficaram impossibilitados de se comunicar com clientes. Profissionais de marketing digital também tiveram que adiar postagens e interações programadas. Nas redes sociais, memes e reclamações pipocaram, com usuários brincando sobre a “pandemia” das redes da Meta. A situação só foi normalizada por volta das 15h30, quando os serviços voltaram a funcionar normalmente.

Não há registros de que a instabilidade tenha atingido outros aplicativos ou serviços de internet no Brasil. A Meta não divulgou se houve um ataque hacker ou uma falha técnica interna, mas problemas como esse já ocorreram antes. Em outubro de 2021, as mesmas plataformas ficaram fora do ar por quase seis horas, afetando milhões de pessoas em todo o mundo. Na ocasião, a empresa atribuiu o ocorrido a uma mudança nos servidores que não foi testada adequadamente.

O episódio desta sexta reforça a dependência que muitas pessoas e empresas têm dessas plataformas. No Tocantins, onde o uso de redes sociais é intenso — especialmente entre jovens e profissionais liberais —, a interrupção deixou claro como a vida digital pode parar em questão de minutos. Para quem vive de comunicação online, a lição é clara: sempre ter um plano B.

A Meta ainda não se pronunciou sobre possíveis indenizações ou compensações para usuários afetados, mas a expectativa é que o incidente seja investigado internamente. Enquanto isso, os brasileiros seguem atentos, torcendo para que a próxima queda não aconteça tão cedo.