Servidores estaduais retomam atendimento odontológico no Servir

O atendimento odontológico do Servir — plano de saúde dos servidores públicos estaduais — voltou a funcionar nesta semana em todo o Tocantins. A retomada veio com a publicação do extrato do contrato entre o Governo do Estado, por meio da Secretaria da Administração (Secad), e a Hapvida Assistência Médica no Diário Oficial do Estado (DOE) na terça-feira, 21. A medida põe fim a meses de filas e reclamações de servidores que dependiam dos serviços, muitos deles há mais de um ano sem atendimento especializado.

A paralisação do serviço odontológico do Servir vinha sendo um problema recorrente para milhares de servidores públicos estaduais, que enfrentavam dificuldades para agendar consultas, exames ou procedimentos básicos como limpeza e extração. A falta de credenciamento de clínicas e consultórios havia deixado a rede inoperante desde o ano passado, obrigando os beneficiários a buscar atendimento particular ou recorrer a unidades públicas, muitas vezes com longas esperas. A assinatura do contrato com a Hapvida, operadora que já atua em outros serviços de saúde do Estado, foi a solução encontrada pela Secad para regularizar a situação e garantir o direito dos servidores.

Agora, com a rede credenciada funcionando novamente, os cerca de 50 mil beneficiários do Servir — entre ativos, inativos e pensionistas — poderão agendar consultas odontológicas em clínicas e consultórios credenciados pela Hapvida. A retomada do serviço deve aliviar a pressão sobre as unidades básicas de saúde de Palmas e do interior, que vinham absorvendo a demanda reprimida. Em cidades como Gurupi, Araguaína e Porto Nacional, onde a oferta de serviços odontológicos públicos é mais limitada, a novidade é recebida com alívio por servidores que dependiam exclusivamente do plano.

O contrato, publicado no DOE, tem validade imediata e deve ser implementado nos próximos dias. A Secad informou que a Hapvida já iniciou o credenciamento de profissionais e clínicas, mas não divulgou prazos para a retomada total dos atendimentos. Servidores de várias regiões do Estado relatam que, até agora, não receberam orientações sobre como agendar as consultas ou quais unidades já estão operando. A falta de comunicação clara tem gerado dúvidas entre os beneficiários, que temem enfrentar novas filas ou restrições.

A retomada do atendimento odontológico do Servir chega em um momento em que o Governo do Tocantins tenta reverter críticas sobre a qualidade dos serviços de saúde para servidores. No início do ano, houve reclamações sobre demoras em autorizações de exames e consultas médicas pelo plano, o que levou a Secad a prometer melhorias. A inclusão da odontologia na rede credenciada é vista como um primeiro passo para recuperar a confiança dos beneficiários, mas muitos ainda aguardam ações concretas para outras especialidades.

A Hapvida, que já atua no Estado com planos de saúde privados e também em parcerias com o poder público, agora passa a gerir uma rede que inclui clínicas odontológicas em pelo menos 15 municípios tocantinenses. A operadora não comentou publicamente sobre o início dos atendimentos, mas a Secad garantiu que a fiscalização será constante para evitar novos problemas. Enquanto isso, servidores aguardam ansiosos pela normalização do serviço, que, para muitos, é tão essencial quanto o atendimento médico básico.

A expectativa é que, nos próximos 30 dias, a rede credenciada esteja plenamente operacional. Até lá, a Secad promete divulgar uma lista atualizada das clínicas e consultórios habilitados, além de orientações sobre como acessar os serviços. Para quem depende do Servir, a notícia é um alívio, mas também um lembrete: a burocracia e a falta de planejamento ainda são obstáculos no dia a dia dos servidores públicos do Tocantins.